« Pour nos clients qui ont eu ce problème, nous sommes profondément désolés », a déclaré M. Jobs, à qui un journaliste a demandé s’il n’envisageait pas des excuses publiques.

Le patron d’Apple avait auparavant qualifié la controverse de « complètement disproportionnée ».

Vidéos à l’appui, il a souligné que les problèmes de réception concernaient tout le segment des téléphones portables, citant plusieurs fabricants concurrents comme le canadien Research in Motion (BlackBerry) ou le taïwanais HTC qui, selon lui, rencontrent les mêmes difficultés.

« Nous ne sommes pas parfaits, les téléphones ne sont pas parfaits », a-t-il dit au cours de cette conférence de presse dont la vidéo a été mise en ligne sur le site d’Apple.

Jobs a noté que l’iPhone 4 s’était déjà vendu à plus de trois millions d’exemplaires depuis son lancement le 24 juin, affirmant qu’il suscitait une très grande satifaction parmi les clients.

Ce téléphone se distingue des trois premières générations de l’iPhone par une coque plus plate et une bordure métallique, où est logée l’antenne.

Lundi, l’influent magazine de défense des consommateurs Consumer Reports avait déconseillé l’achat de l’iPhone, confirmant des analyses publiées par de nombreux internautes: en tenant l’appareil dans la main gauche, le contact avec la peau peut facilement perturber le signal de réception.

La solution trouvée par Apple, qui selon des analystes devrait lui coûter quelques cents par appareil, revient à isoler cette bordure métallique par une simple coque à bordure en caoutchouc.

Jobs a assuré que des tests rigoureux avaient révélé à peine 1% d’appels interrompus de plus avec l’iPhone 4 qu’avec son prédécesseur iPhone 3GS. Il a répété que le nouvel appareil était équipé de « l’antenne la plus avancée jamais vue sur un téléphone multifonctions ».

Il a aussi annoncé qu’Apple avait mis à jour son logiciel, permettant de corriger une erreur d’affichage qui pourrait faire penser que la puissance de signal téléphonique est plus forte qu’elle ne l’est en réalité.

Les étuis proposés par Apple, des « coques iPhone 4 Bumper » en « caoutchouc résistant et plastique moulé », disponibles en six coloris, coûtent 29 dollars (29 euros en France) mais s’affichent en rupture de stock sur le site internet.

Le groupe a précisé que les clients ayant déjà acheté un étui pour leur iPhone 4 seraient remboursés, mais seulement s’il s’agit de produits Apple, non de produits fabriqués par des tiers.

Les clients mécontents peuvent aussi rapporter leur iPhone 4 et se faire rembourser sans frais.

Jobs avait invité un petit groupe de journalistes choisis alors qu’un nombre croissant d’experts jugeaient le silence d’Apple intenable, le groupe à la pomme croquée ayant bâti sa puissance sur sa réputation de design séduisant et de performance infaillible.

« Le flot de mauvaise presse a des chances de tenir à l’écart des clients », notait vendredi Colin Gillis, chez BGC Partners.

Depuis le lancement de l’iPhone 4, l’action Apple avait perdu plus de 6%. Vendredi après-midi, elle repartait à la hausse (+0,57% à 252,63 dollars) dans un marché pourtant déprimé.

AFP

Fils du chanteur folk Ian Campbell et frère de Robin Campbell, guitariste de leur célèbre groupe UB40. Ali Campbell’UB 40 nous fera frémir sous son charme britannique et ses chansons ayant reçu le plus d’influences, notamment Irlandaises, Galloises, Ecossaises, Yéménites, Jamaïcaines et Africaines, de quoi nous faire tourner la tête ! Le public Marocain accueillera comme il se doit ce chanteur extrêmement envoûtant et en redemandera encore et encore …

MAP

M. Znagui a d’emblée reconnu que la destination accuse, depuis quelque temps, un certain ralentissement engendré par des déficiences liées notamment à la faiblesse de la capacité d’accueil et au manque de diversification du produit.

Ces « problèmes structurels » ont été accentués, selon lui, par les effets de la crise économique et financière et la concurrence de stations étrangères voisines offrant le même type de produit.

Le ministre a toutefois souligné que l’engouement affiché dans les différents salons touristiques pour Agadir reste très important, ce qui augure d’un avenir prometteur, si tous les acteurs concernés se mobilisent, a-t-il dit, pour s’attaquer de front aux dysfonctionnements et aligner le produit touristique avec la qualité, la beauté et la richesse de la ville et de la région.

Abordant le volet des investissements, M. Znagui a indiqué qu’il sera procédé prochainement à la relance du projet de la station touristique de Taghazout, ajoutant que les travaux commenceront incessamment dans la station d’Imiouaddar.

M. Znagui, tout comme le wali de la région Souss-Massa-Draa, Mohamed Boussaid, ont promis lors de cette rencontre d’Âœuvrer pour débloquer, dans les meilleurs délais, les autres projets d’investissement qui accusent du retard, en l’occurrence Tifnit, Tamaouanza, Aghroud ainsi que la dernière tranche de Founty.

L’objectif escompté est d’accroître la capacité d’hébergement qui ne dépasse pas actuellement 26.000 lits, loin derrière les destinations concurrentes, et d’œuvrer en parallèle pour faire monter en gamme la station, à travers la rénovation des hôtels existants, la diversification du produit, en mettant à profit les atouts de l’arrière pays et l’amélioration de l’animation par l’organisation de grands évènements sportifs et artistiques.

« Nous devons fédérer toutes les énergies pour élever la qualité des prestations et améliorer les performances de la station, car de cela dépendra son attractivité pour les futurs investisseurs », a insisté M. Znagui.

MAP

Après une période de transition, au cours de laquelle l’Agence nationale de réglementation des télécommunications s’est donné le temps d’observer l’évolution du paysage des télécoms et de faire ses benchmark à l’international, les orientations stratégiques du secteur pour les quatre prochaines années ont été validées par son conseil d’administration tenu mardi 19 janvier, sous la présidence du Premier ministre. Elles devraient, sous peu, faire l’objet d’un communiqué de la Primature, sous la forme d’une note d’orientation du secteur. Le secteur aura donc observé une rupture d’une année avant de voir ses objectifs fixés. En effet, la précédente note portait sur la période 2004-2008.

Portabilité, dégroupage et tarifs d’interconnexion…

Que sera donc le secteur des télécoms d’ici quatre ans ? Mot d’ordre de la note d’orientation, favoriser le développement de l’accès à la téléphonie et internet en poussant à une concurrence plus accrue dont l’objectif recherché in fine est la baisse des prix. Pour cela, première mesure, l’Etat fera jouer les leviers de régulation à sa disposition et dont certains ont constitué la seule fausse note dans le plan d’application de la précédente note d’orientation. C’est l’exemple de la portabilité des numéros, en vigueur depuis 2008 déjà mais qui n’a pas intéressé grand-monde. Pourtant, le fait de garder son numéro de mobile, tout en changeant d’opérateur, peut constituer un puissant motif de volatilité des clients, induisant les opérateurs à faire davantage en termes de prix ou de prestations pour les fidéliser. Faut-il alors croire que les trop nombreuses offres d’accès à une carte Sim et un téléphone pour trois fois rien, dans un marché à faible ARPU (recette moyenne mensuelle par client) principalement basé sur le prépayé (95% du parc des mobiles), ont freiné ce levier ? Dans le même ordre d’idées, l’autre levier de régulation qui n’a pas joué est celui du dégroupage. Cette technique qui consiste pour les acteurs nouvellement entrants à louer une partie des installations filaires de l’opérateur historique, ce qui permet au client de changer d’opérateur fixe ou internet tout en conservant son installation de base à la maison n’a pas eu le succès escompté. Dans la note d’orientation précédente, le dégroupage avait été mis en place progressivement, sans susciter l’intérêt des opérateurs. Rappelons qu’en 2007, Maroc Telecom avait fait une offre de dégroupage partiel (fourniture d’accès internet ADSL par opérateur tiers) jugée trop coûteuse par la concurrence. Dans le même sens, l’offre de dégroupage total (voix et données), entrée en vigueur en juillet 2008, est restée sans grand intérêt. Dans ce volet-là, on peut invoquer à la fois une question de tarifs mais également le succès inattendu de l’internet 3G qui a freiné le développement d’une offre ADSL concurrentielle. Enfin, le troisième volet de régulation sur lequel compte s’appuyer l’Anrt est celui de la baisse des tarifs d’interconnexion entre opérateurs. L’on se rappelle des frictions à répétition dans ce créneau qui ont poussé le régulateur à intervenir plusieurs fois. Mais de manière globale, ce levier de régulation a donné des résultats, puisque de nombreuses révisions de tarifs ont eu lieu entre 2004 et 2008.

Un débit de 5 Mo/s comme norme usuelle

Il n’empêche que la note d’orientation pour les quatre ans à venir compte bien s’appuyer sur de nouvelles décrues de tarifs intra-opérateurs pour stimuler la concurrence et donner un sens concret aux notions de portabilité et de dégroupage. Moyennant quoi, les objectifs quantitatifs fixés sont d’atteindre, en 2013, entre fixe, mobile et internet, un parc de 36 millions de clients/abonnés contre 31 millions environ à fin 2009, soit une hausse de 16%. Important à signaler, le parc de clients internet qui est à l’heure actuelle d’un peu plus d’un million devra avoir doublé pour passer à deux.

Deuxième mesure, de nature à favoriser le développement du marché, l’évolution technologique. Pour cela, l’Etat entend carrément lancer un plan national pour le développement du très haut débit, nécessaire au développement de services à valeur ajoutée dans la téléphonie mobile (télévision, vidéo, applications professionnelles…), dans le fixe (triple play) ou encore dans l’internet pris isolément (jeux, téléchargement, transmission de données). En ce sens, des débits de 10 Mo/s seront monnaie courante dans quatre ans et une offre de 5 Mo/s fera partie des packages d’entrée de gamme. Toujours dans le cadre de l’évolution technologique, il est prévu le passage à la norme de quatrième génération de téléphonie mobile (4G, norme LTE pour long term évolution) qui permettra au téléphone mobile d’atteindre des débits réels pour le consommateur dépassant 1 Mo/s. Il faut au passage signaler qu’en dépit de l’existence de la norme 3G au Maroc (UMTS), les opérateurs n’offrent, actuellement, en services de téléphonie mobile, que la 2,5G (GPRS) alors qu’en Europe la norme 3,5 G (HSDPA) est devenue courante. Pour terminer, la libéralisation du secteur, troisième mesure de développement prévue, se poursuivra de manière très contrôlée. Ainsi, le marché continuera à abriter les trois opérateurs globaux que sont Maroc Telecom, Medi Telecom et Wana Corporate. A ces derniers pourrait s’ajouter un quatrième opérateur disposant d’une licence de téléphonie fixe nouvelle génération uniquement. L’on doute qu’il ne s’agira pas de grossir les rangs d’une offre qui sera d’ici là surdéveloppée à destination de consommateurs particuliers avec trois concurrents sur les rangs. Le nouvel opérateur sera plutôt positionné dans des segments de transmission de données à destination d’une clientèle d’entreprises. Il pourrait alors s’appuyer sur les opérateurs alternatifs d’infrastructures (voir encadré). Avec de tels objectifs, le secteur des télécoms devrait alors frôler les 40 milliards de DH de chiffre d’affaires annuel d’ici quatre ans. ZOOM es opérateurs en infrastructure

La note d’orientation du secteur induira de nombreux changements dans les textes régissant le secteur et notamment la loi 29-06 relative à la poste et aux télécommunications qui sera introduite pour approbation dans le circuit législatif au cours de l’année 2010. Entre autres nouveautés attendues, la naissance d’opérateurs d’infrastructure. Concrètement, il s’agira d’officialiser et de donner un cadre réglementaire au rôle joué aujourd’hui par exemple par l’ONCF sous contrat avec Medi Telecom ou l’ONE avec Wana, qui disposent d’un réseau de fibre optique et en louent l’usage à l’opérateur pour le transport de la voix et des données.

WANA

Intervenant lors de la réunion du Conseil d’administration de l’Agence du bassin hydraulique du Loukkos, M. Zahoud a précisé que la réserve globale des barrages en exploitation a atteint plus de 14,2 milliards de m3.

Cette quantité permettra de satisfaire la demande en eau potable et couvrir les besoins pour l’irrigation de quelque 1,5 millions ha de périmètres irrigués, tout comme elle augmentera la part de l’énergie hydro-électrique, a-t-il estimé.

Par ailleurs, M. Zahoud a noté que la Stratégie nationale de l’eau vise à mobiliser, à l’horizon 2030, plus de 5 milliards de m3 d’eau supplémentaires, à travers la bonne gestion des ressources, la construction de nouveaux barrages et le développement des techniques de l’épuration des eaux et de dessalement des eaux des mers.

En vertu des principes de cette stratégie, les administrations concernées s’attèleront à la préservation des réserves et nappes phréatiques, en adoptant de nouvelles méthodes de gestion des ressources, a-t-il ajouté.

Il a expliqué que 16 conventions ont été signées avec les différentes
régions du Maroc, prévoyant la mise en place de projets locaux visant la prévention des inondations, la préservation des ressources hydriques et leur bonne gestion.

Lors de cette réunion, tenue en présence notamment de Mohamed Hassad, wali de Tanger-Tétouan, il a été procédé à l’adoption du plan d’action de l’agence pour 2010, qui comprend une liste des projets programmés et les enveloppes allouées à cet effet.

Selon un document de l’agence, le cumul des précipitations enregistrées dans sa zone de compétence (la région de Tanger-Tétouan et une partie de la région Taza-Al Hoceima-Taounate) durant l’année hydraulique 2008-2009 a atteint 1.070 mm, soit une hausse de 67 pc par rapport au taux relevé lors des dix dernières années, et plus de 95 pc
par rapport à l’année hydraulique 2007-2008.

MAP

« Les employés de Google Chine sont retournés au travail et nous travaillons normalement », a ajouté le texte.

Il y a près d’une semaine, la compagnie californienne a menacé de cesser toute opération en Chine à cause de la censure et des attaques informatiques, risquant par là de se priver d’un marché de plus de 380 millions d’utilisateurs.

La semaine dernière, le quotidien les Nouvelles de Pékin citant des sources anonymes au sein de la société, avait affirmé que les ingénieurs de Google Chine n’avaient plus accès à la base de données de la société et n’étaient plus en mesure d’assurer leur travail.

Le National Business Daily, citant également des sources anonymes, avait dit que certains employés avaient été transférés à Hong Kong alors que ceux restés à Pékin n’avaient « fondamentalement plus rien à faire ».

La Chine a tenté de désamorcer la polémique en affirmant que ce dossier n’allait pas affecter les relations commerciales et économiques d’ensemble entre les deux pays.

Cependant, Pékin a souligné que Google, qui a annoncé ne plus vouloir appliquer la censure réclamée par les autorités chinoises, devait se conformer aux lois du pays.

Les Etats-Unis ont annoncé qu’ils demanderaient des explications à Pékin. »Nous allons entreprendre des démarches formelles à Pékin auprès du gouvernement chinois sur cette question, dans les prochains jours, sans doute au début de la semaine prochaine », a déclaré la semaine dernière à la presse un porte-parole du département d’Etat, Philip Crowley.

AFP

Cette entrée sur le marché marocain, qui s’inscrit dans le cadre du développement international de l’enseigne, est réalisée en franchise, en partenariat avec une société internationale spécialisée dans la distribution alimentaire, précise Fauchon dans un communiqué.

En 2009, la marque de luxe française a fait son entrée à Genève, Hong Kong et Dubaï.

Aujourd’hui elle est présente dans 41 pays à travers 450 points de vente, dont 51 magasins à enseigne.

Fauchon réalise un chiffre d’affaires détail de 135 millions d’euros dont 75% à l’international.

MAP

Le Wali, qui a été accompagné notamment du gouverneur de la province d’El Kelâa des Sraghna, M. Najib Bencheikh, de la mairesse de Marrakech, Mme Fatima Zohra Mansouri, du gouverneur de la préfecture de Marrakech par intérim, Ahmed El Hamidi ainsi que par d’autres personnalités, a effectué une tournée à travers les différents stands de ce Salon, réalisé sur une superficie de 32.000 m2, et qui connaît la participation de plus de 300 exposants.

Placé sous le Haut Patronage de SM le Roi Mohammed VI, le MTM, qui se poursuivra jusqu’au 17 janvier courant, se confirme désormais comme plate- forme incontournable du tourisme B to B (Business to Business), la plus convoitée dans toute la région pour l’établissement d’échanges ainsi que de relations d’affaires pour le Royaume et pour le Continent Africain.

Cette nouvelle édition est marquée par une offre authentique représentant plus de 500 marques du Royaume, de la Méditerranée, de l’Afrique et de l’Asie.
De ce fait, le MTM 2010 gagne en ampleur en dédiant d’abord une superficie beaucoup plus importante aux exposants (264 seulement lors de la précédente édition), selon les organisateurs qui notent que cet événement oeuvre en vue d’une meilleure représentativité de l’offre touristique de la région, notamment à travers la naissance de deux nouveaux pavillons à savoir « MTM Mice » et « MTM Premium ».

L’extension en nombre et en qualité de cette nouvelle édition, résolument Business pour la relance post-crise, répond parfaitement à la demande des visiteurs professionnels du Salon, dont le nombre s’accroît chaque année, ont expliqué les organisateurs qui tablent, cette année, sur près de 13.000 visiteurs professionnels entre décideurs et prescripteurs (chefs d’agences, chargés d’affaires, directeurs de réseaux, destination managers, chefs de produits et directeurs commerciaux).

Il s’agit, selon eux, de profils soigneusement sélectionnés pour permettre aux exposants de traiter directement et in-situ avec leurs acheteurs traditionnels et potentiels.

En marge des offres spéciales pour les agents de voyages étrangers au départ des capitales européennes, le MTM accentue ses efforts au sein de la Ménara Club qui accueille cette année 600 « hosted Buyers » triés à la pointe par rapport à leurs projets sur le court et le moyen termes.
Ces acheteurs doivent honorer au minimum 8 rendez-vous/ jour avec les exposants du Salon.

Côté scientifique, cette nouvelle édition connaît, comme à l’accoutumée, l’organisation d’une série de conférences thématiques animées par des experts de renommée mondiale, avec une implication effective des opérateurs et institutionnels nationaux.

L’objectif étant d’en faire une véritable assise pour le développement du tourisme au Maroc.

MAP

Selon l’hebdomadaire « La Vie Économique« , l’état versera une prime de 35.000 DH pour financer l’achat d’un nouveau véhicule, dans la limite de 30% du prix, en plus d’une prime de 15.000 DH si l’ancien véhicule est réformé ou détruit.

Les véhicules qui bénéficieront de cette nouvelle mesure doivent être âgés d’au moins 5 ans et avoir servi comme taxi durant les trois dernières années.

MAP